La stratégie d’engagement relève de la mission du community manager.
A travers les publications préalablement établies et planifiées dans le plan social media, la stratégie d’engagement consiste pour un community manager à maximiser les interactions avec sa communauté (likes, commentaires, partages, RT).
Contrairement aux techniques marketing traditionnelles, cette technique permet d’impliquer le consommateur dans la stratégie d’évolution de la marque.
Les messages ne sont plus assimilés passivement car ils sont co-créés par la marque et ses clients.
