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FIDÉLISER LES CLIENTS

Si avoir des clients est déjà une bonne chose pour une marque, les retenir en est une tout autre. La génération des leads veut dire aussi retenir les prospects, créer une communauté. Et c’est exactement à cela que vont servir les réseaux sociaux. Des internautes qui partagent les valeurs de votre marque vont devenir vos ambassadeurs. Pour connaitre quels sont ceux qui vont être les plus fidèles, évaluez votre communauté en sondant le nombre de vos fans, de vos followers.

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