Imaginer l'expérience client

Contexte et Enjeux

Tënk est une plateforme européenne de vidéo à la demande sur abonnement (SVOD).
Elle est dédiée aux documentaires d'auteurs ou de création et propose une programmation permanante de 60 à 80 vidéos visionnables immédiatement.

Audience

Étudiants
Professionnels du cinéma
Passionnés de documentaires

Concept

Nous avons réalisé avec l'equipe de Tënk (environ 10 personnes) un atelier Co-design en imaginant l'expérience client du futur site internet.

Dispositif

Imaginer l'expérience client : personae, parcours client type, arborescence, zoning des gabarits principaux, moodboard visuels
Atelier co-design sur plusieurs jours
Une plateforme SVOD