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Atelier de Co-Design

Un dispositif co-design pour imaginer l'expérience client

Contexte et Enjeux

Tënk est une plateforme européenne de vidéo à la demande sur abonnement (SVOD).
Elle est dédiée aux documentaires d'auteurs ou de création et propose une programmation permanante de 60 à 80 vidéos visionnables immédiatement.

Cibles

  • Étudiants
  • Professionnels du cinéma
  • Passionnés de documentaires

Concept

Nous avons réalisé avec l'equipe de Tënk (environ 10 personnes) un atelier Co-design en imaginant l'expérience client du futur site internet.

Dispositifs

  • Imaginer l'expérience client : personae, parcours client type, arborescence, zoning des gabarits principaux, moodboard visuels
  • Atelier co-design sur plusieurs jours
  • Une plateforme SVOD

Resultats

  • 1 storyboard
  • 1 kit prêt pour intégration
  • 3 personae et parcours client associé

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