Une démarche co-design impliquant les dirigeants et les collaborateurs
Contexte et enjeux
Novalto c'est 6.000 clients en France, un chiffre d’affaires de 15 millions d’euros et 100 collaborateurs. Inspiré du principe du comité d'entreprise, C.E.pourTous est une solution clef en main pour un dirigeant de PME qui cherche à motiver, fidéliser et récompenser ses collaborateurs.
Cibles
Equipe marketing
Equipe innovation
Concept
Nous avons proposé à l’équipe marketing & innovation un programme co-design organisé en ateliers pour caractériser les profils des cibles principales, identifier et prioriser les actions COM et MKT de la marque C.E.pourtous.
Dispositifs
Un atelier de cadrage pour clarifier l’écosystème digital du client
Un atelier parcours client pour optimiser les actions COM et MKT auprès des personae principaux
Un plan d’action détaillant les initiatives prioritaires et les coûts associés
Resultats
Un plan d'action opérationnel permettant de mettre en place les actions de communication et de e-marketing
